Perché Rallyssimo Pocket #1 – Montecarlo tarda ad arrivare?

Ok, non l’avevamo immaginato così l’inizio della nostra nuova avventura con Rallyssimo Pocket. Sapevamo che poteva essere complesso metterci in una sfida “diversa” dal nostro solito e che non tutto potesse andare secondo i nostri piani. Abbiamo provato a pensare a qualunque eventualità, cercando di anticipare qualunque evenienza e studiando un piano B per ogni situazione. E ci sembrava di esserci riusciti. Purtroppo le cose hanno preso una piega diverse e, siccome è con la trasparenza che abbiamo costruito il nostro rapporto di fiducia con i nostri lettori, con questo articolo vi vogliamo spiegare cosa sta succedendo.

Una scelta “sfortunata”

Perché di questo sostanzialmente si tratta. Lavoriamo da ormai sei mesi a Pocket e il nostro focus è stato rivolto soprattutto ai contenuti. Li abbiamo studiati con attenzione, cercati, analizzati e scelti per cercare di offrire un livello qualitativo alto che rispecchiasse i nostri desideri e le aspettative create. E siamo convinti di esserci riusciti. Poi è arrivato il momento delle parti “pratiche”: abbiamo selezionato con cura la tipografia, scelto la carta, gli imballi e tutto quello che serviva fino al trovare chi vi portasse materialmente la rivista a casa.

Abbiamo parlato con tutti i servizi di spedizione disponibili, cercando di mantenere un equilibrio tra l’inserire la spedizione compresa nel prezzo ed avere dei tempi accettabili di consegna. E ci siamo fidati di chi ci ha “promesso” che in 4-5 giorni vi sarebbe arrivato a casa. Ed è qui il nostro errore. Esserci fidati di un sistema che ci offre molto poco controllo e non ci permette di darvi risposte certe alla domanda: “quando mi arriva Rallyssimo Pocket?”. Una promessa che si è tramutata in un disservizio a cui stiamo cercando di fare fronte.

E adesso come la risolviamo?

Siamo già al lavoro per risolvere il problema a partire dalla prossima spedizione e vi stiamo rispondendo uno ad uno, per monitorare la situazione. Siamo pronti a rispedirvelo senza alcun problema (e senza alcun costo aggiuntivo, ovviamente) perché crediamo nella bontà del progetto e non abbiamo nessuna intenzione di mollare. Il numero #2 – Rally Sweden è chiuso e stiamo mettendo insieme le idee anche per il #3 Rally Messico e Rally Argentina perché siamo convinti che certi contenuti di vera passione debbano arrivarvi e non possiamo fermarci alla prima difficoltà, proprio ora che l’abbiamo fatto nascere come ce l’eravamo immaginata.

Rallyssimo Pocket #2 – Rally Svezia è pronto ma aspettiamo ancora qualche giorno a darvi la possibilità di acquistarlo perché il nostro bonus ce lo siamo già giocati e vogliamo che da febbraio tutto sia perfetto come lo abbiamo sognato e come ve lo immaginate.

Ci teniamo a ringraziarvi ancora una volta per la pazienza, per l’affetto che ci state dimostrando e per la fiducia incondizionata che state mantenendo anche se da diversi giorni trovate la cassetta della posta vuota. Non dipende da noi ma è come se così fosse ma, stiamo dando il 110% per risolvere tutto e poterci godere finalmente questa piccola rivoluzione nel mondo della comunicazione dei rally. Non abbiate timore di chiederci informazioni a info@rallyssimo.it, saremo ben lieti di aggiornarvi e di porre rimedio ad ogni singolo caso.

A presto.

Il direttore

Alex Alessandrini